華升售后服務條款

依照國家相關法律法規，結合產品實際應用，提供優質售后服務，制定如下售后標準：

 

華升液晶電視職教裝備售后服務：

一、 本公司提供的售后服務方式

1. 咨詢服務：用戶在使用過程中遇到任何問題，均可致電免費咨詢電話：13825694929 咨詢或登錄 www.u-ter.com 在線查詢。

2. 包換服務：包換期內的產品，若出現確因廠方原因造成的質量問題，用戶可以到經銷商處免費換新（外觀損壞，承諾保修）。

3. 保修服務：保修期內的產品，若出現質量問題，用戶可到當地售后服務中心享受保修服務；當地無售后服務中心，用戶可委托經銷商進行保修服務。

4. 維修服務：維修期內的產品,若出現質量問題，用戶可以到當地售后服務中心或委托經銷商要求維修服務。

二、 用戶自購買日起，在正常使用情況下產品若出現質量問題：

1. 整機三個月內包換，一年內免費保修，五年內有限維修。

2. 部件損壞免費保修一年。

注意：購買日以購貨發票日期為準（無購貨發票以生產日期為準）。無條形碼、序列號產品或無保修標簽，本公司不承擔售后服務義務；質量問題不包括用戶個人對音質、音色等的主觀異議。包換、保修服務只限于一般使用下有效：一切人為損壞）例如用戶自行拆機、進行不適當的連接使用、接入不適當電壓的電源、未依說明書使用等）、因運輸及其他意外而造成之損壞、自然災害等不可抗力、非經本公司認可之維修和改裝等均不在包換、免費保修范圍內;維修服務適當收費。

5. 對已停產型號產品的服務本公司僅做功能性修復（外觀可能與原產品有異）。

6. 保修服務不包括外殼、說明書、包裝。

三、要求服務時請攜帶保修卡及購機發票正本。請妥善保存保修卡及購機發票。保修卡不得涂改，否則作廢。

四、使用本公司產品前，請仔細閱讀產品的使用說明書。

華升液晶電視檢修設及配件售后服務：

      請確保購買及使用的是華升正品液晶電視機維修檢測工具及維修配件。凡購買使用華升正品工具及配件的用戶均可按相應售后質保承諾享受優質售后服務，售后技術支持包括維修質保、遠程協助、免費檢測、軟硬件升級等。請在購買時索取正式發票或有效收據，并保持保修標簽完好無損。質保時將按華升ERP系統管理的銷售記錄與保修標簽提供保修或更換。檢修工具及維修配件的正常使用需要買方擁有相應技能，人為造成不能正常使用或異常損壞眾多。享受華升優質售后免費保修服務需要提供正規渠道開據的銷售證明（如：銷售發票、收款收據、保修卡）、且商品保修標簽完好。

一般保修期限： 指未標示質保期限的全新產品

板卡類質保：壹年

整機類質保：壹年

庫存全新品：叁個月

拆機配件品：壹個月

標示質保期：依照質保期限 

超長質保產品：

華升液晶電視主板檢修平臺質保：叁年

華升LED背光檢測工具智能型質保：叁年

華升液晶驅動升級工具V9.0質保：拾年

華升液晶驅動升級工具V10.0U質保：拾年

 

有償保修服務：

保內但私自拆卸保修標簽損壞（外觀磨損）：支付保修成本；

保內人為操作不當損壞：誠實守信未燒主芯片，免費保修或更換；

保內人為操作不當損壞：燒壞主芯片有嘗保修或差價更換。

保外將按維修成本收取或差價更換。 

退換退款服務：

為禁止部分惡意退貨退款或異常換貨，所有產品一經銷售將不能退貨換貨或退款。

以下條件除外：

換貨原則：收到錯配錯發貨物引起買方無法正常使用，可以申請換貨。

退貨原則：經三次重復換貨仍然不能使用，且是因商品本身問題引起的，可以申請退貨退款。

退款原則：具備退貨條件。